Privaatsuspoliitika ja tellimistingimused
WMP OÜ kaitseb oma klientide privaatsust ja töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ning Eesti Vabariigi seadustele.
Isikuandmete töötlemine
Isikuandmeid (nimi, kontaktandmed, tarneaadress jne) kasutatakse ainult tellimuste täitmiseks, kliendisuhtluseks ja teenuse kvaliteedi parandamiseks.
Andmeid ei edastata kolmandatele osapooltele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel (nt tarnepartnerile).
Privaatsuse ja tingimuste muutmine
WMP OÜ jätab endale õiguse uuendada privaatsuspoliitikat ja tellimistingimusi vastavalt õigusaktide muudatustele või teenuse parendamiseks.
Kõik muudatused avaldatakse kodulehel wmpparts.eu.
Müügitingimused
1. Üldsätted
Veebipoe WMPPARTS.EU (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ WMP
Registrikood: 17163924
Aadress: Telliskivi 57D, Tallinn, Eesti
Käesolevad müügitingimused kehtivad kõikide Veebipoest tehtud ostude suhtes.
2. Kauba- ja hinnainfo
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes.
Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist ning kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
3. Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanile tasumisele kuuluv summa, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse kaudu.
Müügileping jõustub hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (sh kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine võtta aega kuni 7 tööpäeva.
4. Kohaletoimetamine
Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Saksamaa, Soome, Rootsi.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud valitud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine tavaliselt kuni 5 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtudel on Veebipoel õigus tarnida kaup kuni 30 kalendripäeva jooksul. Kui ostjat on teavitatud pikemast tarneajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
5. Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisele isikule ega toodetele, millele vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 taganemisõigus ei laiene (nt eritellimusel valmistatud tooted).
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nagu see on lubatud füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud rohkem, kui see on vajalik kauba kontrollimiseks, või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest ning saata see e-posti aadressile info@wmpparts.eu.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastatav kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud.
Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Veebipood võib keelduda tagasimaksest seni, kuni kaup on tagasi saadud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Kui ostja on valinud Veebipoe pakutavast kõige odavamast tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei tagastata tavapärast tarneviisi ületavat kulu.
Veebipood võib taganeda müügitehingust ja nõuda kaup tagasi, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
6. Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis oli olemas kauba üleandmise hetkel ja mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui Veebipood suudab vastupidist tõendada.
Puuduse ilmnemisel tuleb ostjal teavitada Veebipoodi hiljemalt kahe kuu jooksul e-posti aadressil info@wmpparts.eu või telefonil +372 5565 9848.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja süül, sh vale kasutamise, õnnetusjuhtumi või tavapärase kulumise tõttu.
Kui kaubal esineb puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandatakse või asendatakse kaup. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
7. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus
Veebipood töötleb ostja isikuandmeid vastavalt kehtivatele õigusaktidele. Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on kirjeldatud privaatsustingimustes.
8. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@wmpparts.eu või helistada telefonil +372 5565 9848.
Kui pooled ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tarbijale tasuta.
Samuti on tarbijal võimalik pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.